Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 168u

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 168u ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 168u cung cấp tại địa chỉ 168u.one.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 168u cung cấp, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, game bài, thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 168u.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 168u, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 168u nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 168u. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

2.4 Năng lực pháp lý

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam, và việc sử dụng dịch vụ của 168u không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của 168u, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu bia, chất kích thích hoặc bất kỳ yếu tố nào làm suy giảm khả năng phán đoán.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bản thân.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 168u nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.
• Tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn và chính sách được 168u công bố trên nền tảng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

168u hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính, 168u yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, 168u có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 168u được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng đều sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5 Chính Sách Khuyến Mãi

168u thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• 168u có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 168u là quyết định cuối cùng.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 168u. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 168u.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 168u để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, đặt cược đối lập để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin sai: Cố ý cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập vào tài khoản của người dùng khác hoặc hệ thống nội bộ của 168u.

7 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 168u

7.1 Quyền của 168u

• Từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm giữ giao dịch hoặc số dư trong tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.

7.2 Nghĩa vụ của 168u

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

8.1 Quyền của người dùng

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của 168u sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên theo điều kiện quy định.
• Được yêu cầu xem xét lại quyết định của 168u thông qua quy trình khiếu nại chính thức.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nghỉ ngơi tạm thời.

8.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân.
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 168u không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

168u cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua lỗ tối đa để tránh vượt quá ngân sách dự kiến.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để duy trì sự cân bằng lành mạnh.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong 90 ngày hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

11.2 Chấm dứt bởi 168u

168u có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

168u có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 168u, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Để gửi khiếu nại hoặc phản ánh, người dùng vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ của 168u cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.